Expédition et livraison
Notre objectif est d'offrir à nos clients une expérience de livraison transparente et efficace. Veuillez consulter les informations suivantes concernant notre processus d'expédition et de livraison :
- Délai de livraison : Toutes les livraisons sont effectuées par nos transporteurs de confiance dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Nous comprenons l'importance de recevoir votre unité rapidement, et notre équipe logistique travaille avec diligence pour assurer une livraison dans les délais à l'adresse spécifiée.
- Livraison standard gratuite : Nous sommes heureux d'offrir la livraison standard gratuite dans toutes les régions du Québec. Cela comprend les frais d'expédition de votre appareil à l'adresse désignée. Aucuns frais supplémentaires ne s'appliquent à la livraison standard dans nos zones de service.
- Exigences de livraison : Pour que la livraison se déroule sans encombre, il est essentiel que vous soyez chez vous ou qu'un représentant désigné soit disponible pour réceptionner votre appareil. Nos transporteurs feront des efforts raisonnables pour coordonner les heures de livraison et vous contacteront à l'avance pour fixer un créneau de livraison approprié.
A noter :
- Les délais de livraison sont estimés et peuvent être soumis à des facteurs externes tels que les conditions météorologiques et la disponibilité du transporteur.
- Pour toute demande de livraison spécifique, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle au 1(877) 759-0707 ou à l'adresse info@thermopompe-quebec.ca.
Nous vous remercions de votre coopération et de votre disponibilité pour la réception de votre appareil, et nous nous engageons à rendre votre expérience de livraison aussi pratique que possible.