Chez Thermopompe QC, nous sommes fiers d'être un des premiers fournisseurs de thermopompes et de solutions de climatisation de qualité supérieure. Notre engagement envers l'excellence va au-delà de nos produits et s'étend à notre équipe exceptionnelle. Nous sommes toujours à la recherche de personnes talentueuses et motivées pour se joindre à nous afin d'offrir le meilleur service à nos clients. Si vous avez à cœur de faire la différence et de vous épanouir dans un environnement de travail dynamique, nous vous invitons à consulter nos offres d'emploi et à faire partie de notre famille grandissante.
1. L'administration
Nous recherchons des professionnels organisés et soucieux du détail pour rejoindre notre équipe administrative. En tant que membre du service administratif, vous serez chargé de veiller au bon déroulement de nos activités quotidiennes. Les principales responsabilités comprennent la gestion des tâches de bureau, la coordination des horaires, le traitement de la correspondance et le soutien aux différents départements afin d'améliorer l'efficacité globale. Si vous avez de solides compétences organisationnelles et une approche proactive, nous serions ravis d'entendre parler de vous.
Principales responsabilités :
- Gérer les opérations de bureau et les tâches administratives
- Coordonner et planifier les réunions et les rendez-vous
- Traiter la correspondance et la communication
- Soutenir les différents services dans leurs besoins administratifs
- Maintenir des registres et des dossiers organisés
Conditions requises :
- Excellentes compétences organisationnelles et multitâches
- Maîtrise de MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Solides compétences en matière de communication
- Souci du détail et capacité à résoudre les problèmes
- Une expérience administrative préalable est un atout
2. Service à la clientèle
Notre équipe de service à la clientèle a pour mission de fournir une assistance et un soutien exceptionnels à nos clients. Nous recherchons des personnes enthousiastes et orientées vers le client pour s'assurer que nos clients ont une expérience positive de nos produits et services. En tant que représentant du service clientèle, vous traiterez les demandes, résoudrez les problèmes et fournirez des informations précieuses à nos clients, les aidant à prendre des décisions éclairées concernant leurs besoins en matière de chauffage et de refroidissement.
Principales responsabilités :
- Répondre aux demandes de renseignements des clients par téléphone, par courrier électronique et par chat.
- Fournir des informations et une assistance sur les produits
- Résoudre les problèmes et les plaintes des clients en temps utile.
- Tenir un registre précis des interactions avec les clients
- Aider à la coordination des rendez-vous de service
Conditions requises :
- Excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles
- Solides capacités de résolution de problèmes
- Capacité à travailler dans un environnement en évolution rapide
- Attitude axée sur le client
- Une expérience dans le domaine du service à la clientèle ou dans un domaine connexe est souhaitée.
3. Représentants des ventes
Vous êtes un professionnel de la vente motivé et passionné par l'idée d'aider les clients à trouver les solutions parfaites pour leur maison ? Joignez-vous à l'équipe des ventes de Thermopompe QC et jouez un rôle clé dans l'évolution de notre entreprise. En tant que représentant des ventes, vous vous engagerez avec des clients potentiels, comprendrez leurs besoins et recommanderez les meilleurs produits de thermopompe et de climatisation pour répondre à leurs exigences. Votre objectif sera d'atteindre les objectifs de vente tout en assurant la satisfaction du client.
Principales responsabilités :
- Identifier les clients potentiels et s'engager auprès d'eux
- Comprendre les besoins des clients et fournir des recommandations de produits sur mesure
- Atteindre les objectifs de vente et contribuer à la croissance de l'entreprise
- Maintenir la connaissance des caractéristiques et des avantages des produits
- Établir et maintenir de solides relations avec les clients
Conditions requises :
- Expérience confirmée dans le domaine de la vente ou dans un domaine connexe
- Excellentes compétences en matière de communication et de négociation
- Capacité à comprendre les besoins des clients et à fournir des solutions
- Orienté vers les objectifs et motivé
- La connaissance des produits HVAC est un plus
Si vous souhaitez rejoindre l'équipe de contrôle qualité de Thermopompe, veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation à vente@thermopompeqc.ca. N'oubliez pas de préciser le poste pour lequel vous postulez dans l'objet de votre courriel. Nous nous réjouissons d'examiner votre candidature et de vous accueillir éventuellement dans notre équipe !